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5,00 € im Monat zzgl. MwSt. für Unternehmer · 5,95 € im Monat inkl. MwSt. für Privatverbraucher
Kundenportal
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Passwort festlegenAlle Kunden aus sticky kommen stündlich ins Portal, zunächst ohne Zugang und ohne E-Mail. Erst „Freischalten“ richtet den Hauptzugang ein und schickt die Willkommens-E-Mail.
| Name | Kundennummer | Kontakttyp | Ort | Zugang | Aktion | Weitere Aktionen |
|---|
Kein Kunde gefunden.
Das Portal liest den Kontakt frisch aus sticky und schreibt nichts zurück; es übernimmt die Stammdaten, richtet den Zugang in Authentik ein und schickt dem Hauptbenutzer die Willkommens-E-Mail mit dem Link zum Passwort.
Bitte in sticky ergänzen oder korrigieren und den Kontakt neu laden:
Dieser Kunde ist schon im Portal. Der Import gleicht nur die Stammdaten mit sticky ab und verschickt keine E-Mail.
Artikel pflegst du in sticky. Hier nimmst du sie über ihre sticky-ID auf; das Portal gleicht sie stündlich mit sticky ab. Je Artikel legst du fest, ob er ein Add-on ist, welcher Workflow seine Verträge bereitstellt und ob Kunden ihn online buchen. Der Workflow bestimmt den Vertragsgegenstand, den der Kunde bei der Buchung angibt; online buchbar ist nur ein Artikel mit Workflow. Produkte hängen an Kategorien, Add-ons an den Kategorien und einzelnen Hauptartikeln, zu denen sie gebucht werden dürfen; eine Kategorie umfasst auch ihre Unterkategorien und jedes Produkt, das später hineinkommt.
| Rohdaten | Artikel | Netto | USt. | Einheit | Workflow | buchbar |
|---|
Noch keine Artikel aufgenommen.
Ausschalten widerruft sofort alle API-Keys dieses Kundenkontos; neue lassen sich dann nicht mehr erzeugen.
Einstellungen, die nur Mitarbeiter sehen und ändern. Der Kunde sieht nichts davon.
Der Kunde, über den dieser Kunde zu uns kam. Er erhält die Provision auf die Portal-Rechnungen dieses Kunden, ohne Rechte an dessen Daten.
Ein Domain-Reseller bucht Domains der Palette nur für 12 Monate, ohne Rabatt, zum Jahres-EK plus Aufschlag, mindestens zum Mindestpreis; leere Felder nehmen die Standards unter Rechenzentrum › Domains (Vautron).
Der neue Hauptbenutzer verwaltet ab dann die Benutzer. Der bisherige bleibt als normaler Benutzer aktiv.
Ein neues Mandat ersetzt das bisherige.
Übernimmt einen bestehenden Vertrag aus sticky ohne E-Mail an den Kunden. Jede Zeile bei den Vertragsgegenständen wird ein eigener Vertrag.
Die Endungen der Antagus-Preisliste mit dem Einkaufspreis im Jahr und dem Monatspreis der Formel (Verlängerung × 2,5 / 12, aufgerundet auf 0,50 €, mindestens 2,50 €; .de fest 2,00 €). Ein allgemeiner Katalogartikel geht der Palette vor. Der Nachtlauf lädt die Liste jede Nacht und meldet Änderungen im Sammelticket.
| Endung | EK Registrierung | EK Verlängerung | EK Transfer | VK im Monat | Status | Verträge | Stand | Aktion |
|---|
Ein Domain-Reseller bucht Domains der Palette für 12 Monate zum Jahres-EK der Verlängerung plus Aufschlag, auf den Cent gerundet, mindestens zum Mindestpreis. Am Kunden lassen sich beide Werte überschreiben. Steigt ein Preis, gilt er ab dem nächsten noch nicht berechneten Jahr; sinkt er, bleibt der Vertragspreis.
Monatlicher Nettowert aller laufenden Verträge im Portal nach Rabatten, ohne rechnungsfreie Kunden und Einmalpositionen: Jahresverträge zählen mit einem Zwölftel, 2-Jahresverträge mit einem Vierundzwanzigstel, Verbraucherverträge nach der Erstlaufzeit mit ihrem Monatspreis. Provisionsgutschriften schätzt das Portal zum Satz des jeweiligen Resellers und zieht sie für „Nach Provision“ und den Anteil am Ziel ab. Serienrechnungen in sticky zählen nicht mit.
| Artikel | Verträge | Monatlich netto | Provision |
|---|
Die Provision erhält der direkt zugeordnete Reseller auf das Netto jeder Portal-Rechnung seiner Endkunden; den Versand der Gutschrift übernimmt sticky. Bekommt ein Reseller seinen ersten Endkunden, wird der dann gültige Satz an seinem Konto festgeschrieben; der globale Satz gilt danach nur für neue Reseller.
Noch keine Provisionsgutschriften.
| Nr. | Reseller | Positionen | Netto | Status |
|---|
Erwartete Provision aus den Rechnungsläufen bis zum nächsten Monatsersten, je Reseller und Endkunde; ein Klick auf den Reseller klappt seine Endkunden auf.
Bis zum nächsten Monatsersten ist keine Provision zu erwarten.
| Reseller bzw. Endkunde | Satz | Umsatz netto | Provision netto |
|---|---|---|---|
Umsatz der Endkunden und Provision aller Reseller je Rechnungslauf am Ersten, mit den Verträgen und Kündigungen von heute; Neubuchungen fehlen.
| Rechnungslauf | Umsatz netto | Provision netto |
|---|
Gib eine oder mehrere Domains ein, je Zeile eine. Freie Domains registrieren wir neu, für vergebene, die dir gehören, brauchst du zum Umzug den AuthCode deines bisherigen Anbieters.
Du zahlst monatlich oder mit Rabatt für 12 bzw. 24 Monate; eine Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Zeitraums.
Als Domain-Reseller buchst du Domains für 12 Monate zu deinem Reseller-Preis; eine Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Jahres.
Du zahlst monatlich oder mit Rabatt für 12 bzw. 24 Monate; eine Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Zeitraums. Nach den ersten 12 bzw. 24 Monaten ist die Domain monatlich kündbar.
Gib eine oder mehrere Domains ein, je Zeile eine. Du siehst sofort, ob sie frei ist, und ihren Preis; vergebene Domains, die dir gehören, ziehen wir mit dem AuthCode deines bisherigen Anbieters zu uns um.
Bestellen kannst du nach der Anmeldung im Kundenportal. Neu bei uns? Jetzt registrieren
| Endung | Preis |
|---|
Owner jeder Domain ist der Kunde selbst; sein Handle legt das Portal aus den Stammdaten an. Admin-C, Tech-C und Zone-C sind die festen Baebeca-Handles. Die Zone einer nur reservierten Domain liegt primär auf dem Plesk-Master, ns und ns2 sind Secondaries; die Delegation nennt den Primary, ns und ns2.
Für die Kunden, die du zu uns gebracht hast, erhältst du eine Provision auf ihre Rechnungen. Sie kommt als Gutschrift von uns.
Noch keine Gutschriften.
| Datum | Positionen | Netto | Status |
|---|
Noch keine Provision.
| Kunde | Monat | Umsatz netto | Provision netto |
|---|
Erwartete Provision aus den Rechnungen bis zum nächsten Monatsersten; maßgeblich ist die Gutschrift.
Bis zum nächsten Monatsersten ist keine Provision zu erwarten.
| Kunde | Umsatz netto | Provision netto |
|---|---|---|
Umsatz deiner Kunden und deine Provision je Rechnungslauf am Ersten, mit den Verträgen von heute; neue Buchungen und Kündigungen ändern die Werte.
| Rechnungslauf | Umsatz netto | Provision netto |
|---|
Der Rechnungslauf prüft alle 15 Minuten ab 6 Uhr: Am 1. erhält jeder Kunde eine Sammelrechnung über alle Zeiträume, die seit dem letzten 1. begonnen haben oder an diesem Tag beginnen, monatlich, 12 und 24 Monate, Einrichtungsgebühren und anteilige Add-ons, jeweils voll; je Projekt eine eigene Projektrechnung.
| Kunde | Beleg | Vertrag | Leistungszeitraum | Netto | Status |
|---|
| Kunde | Beleg | Vertrag | Leistungszeitraum | Netto |
|---|---|---|---|---|
Netto je Rechnungslauf am Ersten, mit den Verträgen und Kündigungen von heute; Neubuchungen fehlen.
| Rechnungslauf | Netto |
|---|
Bei „ungeklärt“ ist offen, ob sticky die Rechnung angelegt hat. Prüfe den Kunden in sticky und wähle dann „Beleg existiert“ oder „Nicht erstellt“. Erst „Nicht erstellt“ gibt die Zeiträume für den nächsten Lauf frei.
Noch keine Rechnungen.
| Nr. | Lauf | Kunde | Positionen | Netto | Status | Aktion |
|---|
Anmeldungen und Aktionen der Mitarbeiter sowie die Änderungen aller Kunden, die neuesten 300 passenden Einträge.
| Zeitpunkt | Wer | Kunde | Was |
|---|
Keine passenden Einträge.
Laufende Altverträge, die abgerechnet, aber technisch noch nicht übernommen sind. Vollständig übernommene Verträge erscheinen hier nicht.
| Kunde | Vertrag | Produkttyp | Status | Was fehlt |
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Alle laufenden Altverträge sind vollständig übernommen.
Laufende Verträge, deren Steuersatz nicht zum Land des Kunden passt: deutsche USt außerhalb der EU oder 0 % bei einem Artikel mit USt.
| Kunde | Vertrag | Land | Steuersatz | Richtig wäre |
|---|
Alle laufenden Verträge passen zum Land ihres Kunden.
Die Rechte der Mitarbeiterstufen, wie Navigation und Server sie gerade prüfen. Die Stufe ergibt sich aus der höchsten Authentik-Gruppe der Anmeldung; IT-Administration (30) erbt Support und zählt wie Support.
| Bereich |
|---|
Was jeder Workflow bei Buchung, Übernahme, Sperre, Kündigung, Vertragsende und Abbau tut, erzeugt aus den Beschreibungen an seinen Schritten im Code. Hervorgehoben sind Schritte, die schreiben. Jede Änderung an Schritten oder Schrittfunktionen erhöht die Version des Workflows; die Badges zeigen je Aktion, ob sie in dieser Version erfolgreich lief (grün), noch nie lief (orange) oder zuletzt fehlschlug (rot). Ein Lauf mit einem von Hand erledigten Schritt zählt nicht als erfolgreich.
| Ereignis | System | Zugriff | Was |
|---|
Netze mit ihren Adressen. Das Portal vergibt neu nur in aktiven Shared-Kundennetzen, zuerst im Netz mit der kleinsten VLAN-ID: die nächste freie IPv4 und die IPv6 mit derselben Endung. Gateway (erste Adresse, bei IPv6 ::1), Netz- und Broadcastadresse vergibt es nie, ebenso wenig alles, was hier eingetragen ist. Bevor du ein Netz aktivierst, brauchen das Portal und die Gruppe kunden-baebeca in PVE das Recht SDN.Use auf seinem VLAN.
| VLAN | Name | Typ | IPv4 | IPv6 | belegt | Status | Aktion |
|---|
Noch keine Netze angelegt.
Jede IPv4 hat fest ihren IPv6-Partner mit derselben Endung. Das Portal vergibt nur freie Paare, die auf keinen Ping antworten. PTR und Ping werden beim Öffnen frisch geprüft; eine freie Adresse, die antwortet, ist rot markiert.
| IPv4 | IPv6 | Status | Vertrag | Hostname | Notiz | Ping | Aktion |
|---|
Die Kategorien gliedern „Produkte und Leistungen“ in der Kundenansicht, höchstens drei Ebenen tief. Den Produkten weist du sie unter „Produkte“ zu. Solange eine Kategorie kein buchbares Produkt hat, sieht der Kunde den Hinweis „Folgt in Kürze“ mit dem Bestelllink der Kategorie.
Aufträge, mit denen das Portal Verträge bereitstellt, sperrt und abräumt. Offene Aufträge stehen in einer eigenen Liste über den neuesten erledigten. Fehlgeschlagene Schritte wiederholt das Portal mehrmals, danach geht eine Mail an den Support.
„DNS nachziehen“ setzt für alle bereitgestellten oder gesperrten V-Server die Einträge <Vertrag>.baebeca.cloud (A/AAAA) und die PTR-Records ihrer Adressen neu; andere Einträge der Zone und ein eigener PTR-Name des Kunden bleiben.
| Kunde | Vertrag | Auftrag | Status | Schritt | Letzter Fehler | Aktualisiert | Aktion |
|---|
Keine offenen Aufträge.
| Kunde | Vertrag | Auftrag | Status | Schritt | Letzter Fehler | Aktualisiert | Aktion |
|---|
Keine erledigten Aufträge.
| Zeitpunkt | Schritt | Zielsystem | Ergebnis | Meldung | Wer |
|---|
Jede Anfrage der Schritte an die Zielsysteme mit Antwort, Passwörter, AuthCodes und Schlüssel maskiert. Das Portal hebt sie 30 Tage auf, je Auftrag höchstens 500.
Zu diesem Auftrag ist kein Mitschnitt vorhanden.
Schütze dein Konto mit einem zweiten Faktor. Nach jedem Schritt kommst du automatisch ins Kundenportal zurück.
Für Mitarbeiter ist ein zweiter Faktor Pflicht: Entfernst du den letzten, richtest du bei der nächsten Anmeldung einen neuen ein. Dein Passwort änderst du im Active Directory.
Die Einstellungen zur Anmeldung sind gerade nicht erreichbar. Bitte versuche es später erneut.
Bei der Anmeldung gibst du zusätzlich einen Code aus einer App wie Microsoft Authenticator oder Google Authenticator ein.
Authenticator-App einrichtenDu meldest dich mit Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder einem Sicherheitsschlüssel an.
Passkey einrichtenMit diesen Einmal-Codes meldest du dich an, wenn du keinen Zugriff auf deine App oder deinen Passkey hast. Bewahre sie sicher auf.
Wiederherstellungscodes erstellenDu änderst das Passwort, mit dem du dich anmeldest.
Passwort ändernDu hast noch keinen zweiten Faktor eingerichtet.
| Verfahren | Stand | Eingerichtet | Zuletzt benutzt | Aktion |
|---|
Hier siehst du, wo du bei login.baebeca.de angemeldet bist. Ein Gerät, das du nicht kennst, meldest du ab und änderst danach dein Passwort.
Gerade ist kein Gerät angemeldet.
| Gerät | Ort und IP-Adresse | Zuletzt aktiv | Gültig bis | Aktion |
|---|
Mit einem API-Key erreichen deine Programme das Kundenportal unter /api/v1/, für genau einen Kunden und mit deinen Rechten dort; die Beschreibung steht unter Kunden-API. Je Kunde hast du höchstens einen Key; er beginnt mit der Kundennummer und läuft nicht ab. Der Hauptbenutzer des Kunden sieht, ob du einen Key hast, und kann ihn sperren, den Key selbst sieht niemand außer dir.
Kopiere den Key jetzt. Wir zeigen ihn nur dieses eine Mal; geht er verloren, erstellst du einen neuen.
Die Rechnungen aus dem Kundenportal mit Rechnungsnummer. Die Rechnung selbst bekommst du wie gewohnt per E-Mail.
Noch keine Rechnung.
| Rechnungsnummer | Datum | Verträge und Zeitraum | Netto | Brutto | Status |
|---|
Vertrag nach Art. 28 DSGVO über die Daten, die wir für dein Unternehmen verarbeiten, etwa beim Hosting, auf Servern, bei E-Mail und KI-Diensten.
Aktuell gibt es keine Fassung zum Abschließen. Wir melden uns, sobald sie bereitsteht.
In neuem Tab öffnen, drucken oder als PDF speichern
Den Vertrag schließt der Hauptbenutzer deines Kundenkontos ab.
Noch keine Zeichnung.
| Version | Gezeichnet von | Zeitpunkt | Aktion |
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Servicemitteilungen an die Kunden, deren laufende Verträge betroffen sind: per E-Mail an jede Person mit Portalzugang (ohne Zugang an die Rechnungsadresse) und als Hinweis im Dashboard, bis die Meldung beendet ist oder ihr Ende einen Tag zurückliegt. Eine Wartung kündigst du vorher mit voraussichtlichem Ende an; läuft etwas schief, folgt eine Störungsmeldung. Updates gibt es nur zu Störungen.
Noch keine Meldung.
| Typ | Titel | Zeitraum | Status | Versand |
|---|
Die Wartung liegt werktags zwischen 7 und 20 Uhr. Wenn möglich in eine verkehrsarme Zeit legen.
| Kunde | Art | Status |
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Eingänge über kundenportal.baebeca.de/kuendigen und /widerrufen. Von angemeldeten Kunden trägt das Portal eine ordentliche Kündigung selbst ein und schickt die Kündigungsbestätigung an die hinterlegten Adressen. Eingänge ohne Anmeldung und alles Weitere gehen als Ticket an den Support: Zuordnung prüfen, Kündigung oder Widerruf im Portal selbst auslösen und den Eingang mit der Ticketnummer auf „in Bearbeitung“ und „erledigt“ setzen. Mit dem Vertragsende sperrt das Portal die Leistung als Sperre durch Baebeca und räumt sie 14 Tage danach ab.
Noch kein Eingang.
| Art | Eingang | Zuordnung | Status | Ergebnis | Angaben |
|---|
Gruppen ordnen die Add-ons auf der Bestellseite: Entweder-oder-Gruppen bieten Stufen an, von denen der Kunde eine wählt (z. B. Anschluss an unser Netz), Listen fassen Add-ons unter einer Überschrift zusammen. Eine Regel begrenzt den Wert einer Gruppe auf den einer anderen, z. B. Internetbandbreite höchstens so viel wie der Anschluss; der Wert je Stück steht am Add-on-Artikel. Welche Gruppe ein Add-on hat, legst du unter Add-ons fest.
Noch keine Gruppe.
| Gruppe | Abschnitt | Art | Enthaltene Stufe | Regel | Add-ons | Aktion |
|---|
Der Hinweistext steht unter der Überschrift des Abschnitts, z. B. was im Paket schon enthalten ist.
Die Kontakt-Handles unseres Antagus-Kontos, einmalig und nur lesend importiert. Neue Domains bekommen als Admin-C, Tech-C und Zone-C immer CC2948217; die Person CC2947983 nur, wenn der Registrar die Organisation ablehnt. Der Kundenvorschlag vergleicht Firma bzw. Name und PLZ; zugeordnet ist ein Handle erst, wenn ein Mitarbeiter es einem Kunden zuordnet.
Noch keine Handles importiert.
| Handle | Typ | Name | Ort | Owner | Admin-C | Tech-C | Zone-C | Kunde |
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Die Domains unseres Antagus-Kontos, einmalig und nur lesend importiert. Hervorgehoben sind Abweichungen vom Standard: fehlendes ns2, unbekannte Nameserver unter baebeca.de, abgelaufen trotz Status OK, Admin-C, Tech-C oder Zone-C nicht CC2948217 und abgeschaltete Verlängerung. „Provider-Handles korrigieren“ setzt Admin-C, Tech-C und Zone-C bei Antagus auf CC2948217; Owner und Nameserver bleiben.
Diese laufenden Domain-Verträge kennt der Registrar nicht: weder im Import noch beim Lesen der Domain. Bitte von Hand klären (Domain registrieren bzw. umziehen oder den Vertrag korrigieren).
Noch keine Domains importiert.
| Domain | Owner | Ablauf | Verlängerung | Nameserver | Abweichungen | Vertrag |
|---|
Die Plesk-Server, die das Portal über ihre REST-API steuert. Den Eintrag ins DNS für baebeca.cloud legt das Portal über den primären DNS-Server an. Die API-Schlüssel stehen nur in /etc/kundenportal/plesk.env auf der Portal-VM, die Portal und Bereitstellungsdienst lesen. Die API erreicht das Portal unter https://<Hostname>:8443.
Noch kein Plesk-Server.
Unsere Unterauftragsverarbeiter nach Anlage 3 des AVV und die Auftragsverarbeiter, die nur für Baebeca selbst arbeiten, je Anbieter mit dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung, den wir mit ihm geschlossen haben. Jede hochgeladene Fassung bleibt mit Datum, Version und Prüfsumme archiviert; die neueste nach Vertragsdatum gilt als aktuell. Eine Änderung hier ändert die Anlage 3 des AVV nicht, die pflegst du unter Rechtliches › Rechtstexte › AV-Vertrag.
Noch kein Auftragsverarbeiter.
Noch kein Vertrag archiviert.
| Version | Vertragsdatum | Notiz | Hochgeladen | Datei |
|---|
Die öffentliche Seite zeigt nur die veröffentlichte Fassung, die gilt; den Text jeder Fassung klappst du hier unter ihrer Zeile auf. Version und Gültigkeit einer veröffentlichten Fassung stehen fest; den Text änderst du über einen neuen Entwurf oder über „Text überarbeiten“ als Revision. Den AVV sehen und zeichnen nur eingeloggte Geschäftskunden unter Rechtliches › AV-Vertrag; Mitarbeiter öffnen ihn unter kundenportal.baebeca.de/avv.
Noch keine Fassung. Bis zur ersten Veröffentlichung zeigt die Seite einen Platzhalter.
| Version | gültig ab | Status | Aktion |
|---|
Bitte schließe den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) in der aktuellen Fassung ab.
Diese Verträge enden demnächst. Unter „Aktive Verträge“ kannst du eine Kündigung bis zum Vertragsende zurückziehen.
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| Position | |
|---|---|
Du buchst für den Kunden. Setze die folgenden Häkchen nur, wenn der Kunde dem am Telefon ausdrücklich zugestimmt hat.
Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung; mit der Bestellbestätigung bekommst du sie als PDF.
Bereits Kunde? Anmelden und bestellen, deine Auswahl bleibt erhalten.
Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.
| Name | Telefon | Status | API-Key | Benutzerstatus |
|---|
Benutzer lädt der Hauptbenutzer deiner Firma ein.
Support-Anfragen stellen Kunden selbst.
| Zeitpunkt | Wer | Was |
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