9/5-Vertragshotline

- 9/5 Bereitschafts-Hotline: Montag bis Freitag / 08:00 – 17:00, ausgenommen NRW-Feiertage - Direkte Verbindung zu qualifiziertem IT-Fachpersonal - Zugang ausschließlich für berechtigte Kunden mittels persönlicher Support-PIN - Annahme und Erstbewertung von Störungen und Notfällen - Zeitnahe Einleitung von technischen Maßnahmen bei Bedarf - Eskalation an zuständige Spezialisten innerhalb der Infrastruktur Die tatsächliche Bearbeitung, Analyse und Behebung von Störungen erfolgt nach Aufwand und wird separat gemäß gültiger Service- und Stundensätze abgerechnet.

150,00 € im Monat zzgl. MwSt. für Unternehmer · 178,50 € im Monat inkl. MwSt. für Privatverbraucher